Akats batzuk garestiak dira. Eta badira garestiak izateaz gain luzeegi oharkabean pasatzen direnak. Ordaindutako trafikoa existitzen ez den orri batera bidaltzea bigarren talde horretakoa da: kanpaina martxan jarraitzen du, klikak iristen dira, eta aurrekontua desagertzen da erabiltzailea ate itxi baten aurrean geratzen den bitartean.
Are mingarriagoa da erabiltzaileak jada interesa erakutsi duelako. Iragarkia ikusi du, klik egin du eta aurrera egin nahi izan du. Hutsegitea helmugan gertatzen da, iragarkiaren promesak esperientzia bihurtu beharko lukeen unean.
Zergatik den hain larria 404 bat kanpaina aktibo batean
Artikulu zahar bateko esteka hautsi bat arazoa da. Kanpaina aktibo bateko 404 bat, ordea, beste maila batekoa da, bisita bakoitza ordainduta dagoelako. Ez duzu aukera bat bakarrik galtzen: erabiltzailearen ibilbidea berehala eteteko ordaintzen ari zara.
Horrek erabakiak ere desitxuratzen ditu. Taldeek askotan uste dute arazoa sormena, segmentazioa edo kanpainaren errendimendua dela, baina benetako jatorria helmugako URLan dago. Horrela, datu osatugabeekin hartzen dira erabakiak.
Zerk apurtzen ditu gehienetan kanpainako landingak
Ohiko arrazoiak operatiboak dira: orriari izena aldatu zaio, slug-a aldatu da, rediseinu baten ondoren kendu da edo birbideratzea gaizki konfiguratu da. Esteka laburrak eta tracking parametroak ere arazoaren iturri izan daitezke.
Batzuetan orria badago, baina esperientzia berdin apurtzen da: JavaScript erroreak, huts egindako AJAX eskaerak, kargatu gabeko baliabideak edo erantzun-denbora motelegi. Erabiltzailearentzat emaitza bera da: promesa ez da betetzen.
Nola antzeman arazoa dirua gehiago erre aurretik
Hoberena da kanpainako URLak aktibo kritiko gisa tratatzea. Ez da nahikoa nabigatzailean ireki eta kargatzen dela egiaztatzea. Egiaztatu behar da ondo erantzuten duela, gailu desberdinetan funtzionatzen duela eta parametroek ez dutela helmuga hautsi.
Berrikuspen erabilgarri batek honako hauek jaso beharko lituzke:
- Kanpaineko URL aktibo guztiak.
- Birbideratzeak eta esteka laburrak.
- CMS edo web aldaketen ondorengo landingak.
- Esteka hautsiak jatorriaren arabera: barnekoa, kanpokoa edo kanpaina.
- Bisita ordainduen eta errorearen agerpenaren arteko lotura.
Azken puntu hori funtsezkoa da. 404a kanpaina aktibo batetik badator, arazoa gaurkoa da eta gastuarekin zuzenean lotuta dago.
Egunerokoan zer zaindu
Halako gorabeherak ez dira beti alarma argi batekin agertzen. Askotan lehen seinaleak zeharkakoak dira: orri inexistenteetara egindako bisiten gorakada, landing baten errendimenduaren jaitsiera, gastuaren eta webguneko jardueraren arteko desoreka, edo release baten ondoren huts egiten hasten den URL bat.
Testuingurua ere garrantzitsua da. Arazoa arakatzaile bakarrean, bereizmen jakin batean edo sistema eragile zehatz batean ager daiteke. Beste kasu batzuetan orria partzialki kargatzen da baina baliabide garrantzitsuak huts egiten dute. Erabiltzailearentzat, emaitza bera da: esperientzia eten egiten da.
Nola lehenetsi hainbat arazo batera agertzen direnean
Errore guztiek ez dute premia bera. Kanpaina aktibo batetik datorren 404 batek normalean lehentasun handia izan behar du, bisita ordainduak ukitzen dituelako eta aurrekontua unean bertan xahutzen duelako. Kanpainak bolumen handia edo garrantzi estrategikoa badu, lehentasuna are handiagoa da.
Irizpide egokia ez da errore kopurua, baizik eta inpaktua. Bisita ordaindu gutxi baina baliotsuei eragiten dien arazo bat larriagoa izan daiteke orri periferiko batean maizago gertatzen den beste bat baino. Inpaktuaren arabera lehenesteak hobeto erabakitzen laguntzen du.
Hemen, RUMean oinarritutako ikusgarritasunak lagun dezake arazoa benetako baldintzetan ikusten, erroreak multzokatzen eta jatorriaren arabera sailkatzen, zer lehenago landu erabakitzeko.
Nola saihestu berriro gertatzea
Prebentzioa kanpaina martxan jarri aurretik hasten da. Landing bat izena aldatzen denean, kentzen denean edo migratzen denean, hari lotutako URL guztiak berrikusi behar dira: iragarkiak, newsletterrak, afiliatuak eta barne-estekak. Aldaketa txiki batek erosketa-bide oso bat hautsi dezake.
Lagungarria da, halaber, deploy edo edukien eguneratze bakoitzaren ondoren checklist txiki bat izatea: helmuga egiaztatu, birbideratzeak probatu, parametroak balidatu eta gailu nagusietan portaera berrikusi. Hori askoz merkeagoa da milaka klik ordainduren ondoren arazoa aurkitzea baino.
Azkenik, argi utzi URL kritikoen ardura. Inork ez badaki zeinek mantentzen dituen edo non erabiltzen diren, akatsa berriro agertzeko arriskua handitu egiten da.
Egiaztatu helmuga aurrekontuak egin aurretik
Zure webgunean hau ebaluatu nahi baduzu, RUMean oinarritutako ikuspegi batek esteka hautsitako bisitak detektatzen, kanpaina-jatorriaren arabera sailkatzen eta benetako erabiltzaile-inpaktuaren arabera lehenesten lagun dezake.
Ikusi nola ebaluatu